金融電信擴大打詐戰線　隱藏號碼示警3月試行

詐騙手法不斷翻新，電信端與金融端同步加碼防堵。國家通訊傳播委員會(NCC)協調3大電信實施「隱藏號碼來電語音警示」，3月2日起中華電信率先試行；防詐App Whoscall發布年度報告，簡訊詐騙中「貸款詐騙」占比近8成、惡意連結手法逾6成；萬事達卡與財金公司力推AI驅動的高風險交易偵測系統，由公股銀行優先上線。

隨著偽冒國碼「+886」國際來話遭到強力攔阻，不肖人士近期轉向以「隱藏號碼」規避辨識。目前隱藏號碼發話量約占一般話務量1成，根據警政資料，高達99.6%的隱藏號碼詐騙受害者為行動電話用戶，顯示手機使用者成為詐團主要目標。

為讓民眾提高警覺，中華電信自3月2日起試辦語音警示，用戶接聽隱藏號碼時，將先聽到約7秒的國語與台語提醒：「這通是隱藏號碼電話，請注意」及「這通是嘸號碼電話，要小心喔」。語音播放期間不計費，用戶可按任意鍵跳過或直接掛斷；功能預設開啟，可撥打12165免費查詢或關閉。台灣大哥大與遠傳電信預計4月、5月接續上路，力拚今(2026)年上半年全面啟用。

在電信端強化「接聽前提醒」的同時，詐欺簡訊與惡意連結仍持續滲透。Whoscall在年度防詐報告指出，台灣去(2025)年辨識詐騙電話與簡訊總量約2,500萬則，年減36.97%，降幅居亞洲之冠，政策與企業協力已見成效。在簡訊詐騙類型中，「貸款詐騙」占比近8成最高，詐騙集團常以「快速核貸、免保人、免聯徵、預撥金額已入帳」等話術，誘導民眾點擊連結或回電。

統計同時發現，可疑連結中，引導下載惡意軟體與網路釣魚網站的比例破6成；「金融業偽冒詐騙」占近1成，多半以帳戶異常或系統升級為由，要求民眾重新驗證。繳費通知型詐騙則假冒電力、自來水或電信業者，利用金額不高、情境貼近日常帳務的特性，降低民眾警覺性。

騷擾電話方面，「金融借貸」類通話高居第1名，辨識量達1,459萬通，頻率為正規銀行貸款行銷的3.5倍；其次為產品推銷約1,035萬通；俗稱「一接就掛」的異常通話近800萬通，凸顯自動撥號技術被廣泛用於測試門號有效性。

在交易端部分，金融機構強化即時風險偵測。萬事達卡與財金資訊公司合作，透過財金公司Direct Services Access(DSA)平台，擴大建置由AI驅動的高風險交易偵測系統Decision Intelligence，銀行於交易當下可以即時計算風險分數並攔阻可疑行為。臺灣銀行已於2月正式上線，為首家導入機構；目前亞太地區已有逾460家銀行採用該系統，國內則有10家。

Decision Intelligence每年協助全球銀行評估與核准超過1,430億筆交易，透過大數據與AI模型即時分析交易行為與風險特徵。合作銀行在啟用首月，詐欺比率即減少3成以上，顯示即時風險分數有助建立更精準的防詐規則。未來防詐戰線從「接觸端」延伸至「交易端」，形成多層次攔阻機制。

金融電信擴大打詐戰線 隱藏號碼示警3月試行

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