鎖定頂級商務客！倫敦奢華叫車服務Wheely進駐紐約，正面迎戰Uber Elite

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當Uber Black已經無法滿足金字塔頂端客群的需求時，紐約的商務人士現在有更奢華的新選擇。來自倫敦的頂級叫車平台Wheely正式宣布進軍美國市場，首站選定紐約市。

有別於一般共享乘車平台，Wheely嚴格要求旗下車隊採用Mercedes-Benz S-Class、Range Rover Long Wheelbase 4x4、Mercedes-Benz V-Class或EQV等豪華車款，並且主打受過專屬學院訓練的專業「司機」 (Chauffeur)。這項消息發布的時間點，恰逢Uber剛推出針對金字塔頂端客群的「Uber Elite」服務不久，宣告美國奢華叫車市場的雙雄爭霸戰正式開打。

對於Wheely創辦人暨執行長Anton Chirkunov來說，進軍紐約是水到渠成的戰略佈局。他在聲明中指出，無論是曾在歐洲與中東體驗過Wheely服務的紐約客，或是經常造訪這座城市的國際商務客，長久以來都強烈要求平台能在紐約提供服務。

為了在競爭激烈的紐約市場打響名號，Wheely帶來了極具差異化的尊榮服務體驗：

• Wheely First：作為平台的旗艦服務，乘客將乘坐全新的Mercedes-Benz S-Class長軸版，車內不僅會備妥Fiji頂級礦泉水，甚至還會提供熱毛巾供乘客擦拭放鬆。

• 完美機場接送 (Perfect Airport Pickup)：系統與司機會即時追蹤乘客的航班動態，確保在飛機降落的精準時刻，專車就已經在航廈外等候。

• 一日專屬司機 (Chauffeur for a Day)：用戶可以按小時計費「包下」整台車與司機。無論是代為接送親友，或是幫忙跑腿辦理雜事，都能由專屬司機一力完成。

Wheely能夠維持高標準服務的核心秘密，在於其內部設立的「司機學院」 (Chauffeur Academy)。

有別於一般叫車平台相對寬鬆的審核機制，Wheely將這套嚴格的培訓與認證制度原封不動地搬到紐約，司機除了必須具備優良的駕駛技術，還需接受頂級禮儀指導與服務培訓。而官方預計在未來五年內，將會在紐約市內建立一支由5000名合格專業司機組成的頂級車隊。

目前Wheely已經在倫敦、巴黎與杜拜等城市站穩腳步。根據彭博新聞報導，在完成紐約的首發佈局後，Wheely計畫在未來三年內將版圖擴張至美國另外五個主要城市，潛在目標包含德州、邁阿密、佛州棕櫚灘 (Palm Beach)，以及華盛頓特區。

Wheely進駐美國的時機點相當耐人尋味。大約一週前，Uber才剛發表鎖定金字塔客群的全新頂級服務「Uber Elite」。

儘管Uber Elite目前僅在洛杉磯與舊金山試營運，並且計畫近期擴展至紐約，但Uber憑藉其龐大的用戶基礎與平台規模，將成為Wheely在美國市場面臨的最大阻礙。更何況，如果談到「極致奢華」的交通方式，Uber甚至還有即將推出的直升機通勤選項「Uber Air」，這將是傳統地面叫車服務難以跨越的硬體壁壘。

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