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確保電信網路不中斷 NCC緊盯連假服務品質

編輯部 22小時前 2 瀏覽
確保電信網路不中斷 NCC緊盯連假服務品質
國家通訊傳播委員會(NCC)為保障電信消費者權益,協請電信業者應於農曆春節連假期間,不因連續假期中斷及停滯服務品質,以更貼近消費者需求,提供友善的電信服務環境。NCC也呼籲親友彼此提醒「門號不外借、個資不亂給、不點擊不明簡訊連結」,一起安心過好年。

NCC表示,電信公司各門市於春節之營業時間與平時有所不同,為符合春節期間民眾辦理續約、更換新手機或電信服務諮詢所需,已督促三大電信公司就其客服專線提供24小時不打烊服務,調整營業時間時,應落實資訊揭露,並透過服務官網或行動客服APP提供消費者可查詢各門市營業調整時間。NCC建議民眾於前往電信門市前,宜先至電信公司官網或透過手機APP查詢營業時間資訊。

另NCC提醒,門號是重要的個人通訊工具,應由本人申辦、本人使用,切勿因一時方便或人情壓力,將門號交付他人使用或提供個人資料代為申辦,以免衍生風險。

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