少子化拚轉型 王香完：義大要打造「全齡共感樂園」

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義大開發總經理王香完30日表示，在大型商業設施、國際品牌加速佈局下，台灣觀光零售市場競爭已從單一購物或遊憩場域，轉向「島內旅遊消費」整體體驗，義大開發提出「島內全域消費生態圈」策略，透過飯店、義大世界購物廣場與主題樂園整合，打造跨場域串聯的完整消費動線；不過，王香完也坦言，受少子化衝擊，內部營運要拚轉型，團隊齊心投入打造「全齡共感樂園」，不論年輕人或銀髮族等不同世代，都能在同一場域共享體驗。

王香完分析，義大遊樂世界結合飯店、購物，是北部、中部畢業旅行團的首選，近年有感於少子化衝擊，未來畢業旅行團可能會減少，因此，包括劇院、摩天輪等，都設計有適合65歲以上銀髮族適合的空間，舉例來說，摩天輪設有KTV車廂增加趣樂性，去年底啟用的5D沉浸式劇場「魔幻空間」，豐富整體遊園內容，吸引社區里民的團體、退休族群能加入一同玩樂，她分析，過去65歲銀髮族的比例約3％，導入「全齡共感樂園」概念後，銀髮族比例提升至8％，這些族群是相當有消費力，購物、買紀念品實力不容小覷。

少子化不僅影響義大消費群結構，王香完表示，受科技業薪資磁吸效應，服務業人員難尋，這也會阻礙商場的開拓，因此，售票、客服都將尋求自動化、智慧化來尋求改善。

零售市場方面，隨著三井Outlet持續擴張與LaLaport南台灣佈局逐步成形，市場競爭已從品牌與空間規模，進一步轉向消費體驗整合能力，王香完指出，義大世界購物廣場不以都會型購物中心模式與之競爭，而是透過「島內全域消費生態圈」的發展邏輯，將旅遊、購物、娛樂與住宿整合為完整體驗，讓消費從單次行為轉為跨場域延伸的體驗型消費模式，與同業做出差異化。

王香完進一步表示，未來觀光零售競爭的關鍵，不在於單點吸客能力，而在於能否延長旅客停留時間，並提升整體消費深度，義大世界透過樂園娛樂、度假住宿與Outlet購物的整合，將一日型行程轉化為多日停留型旅遊，進而放大整體經濟效益，強化南台灣作為旅遊與消費目的地的吸引力。

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